El ABC del Email Marketing

10 consejos indispensables para una buena campaña Hablar de Email Marketing, es hablar de una herramienta que, a pesar de contar con más de 25 años formando parte de los planes de estrategia digital, sigue siendo sumamente efectiva para la captación de nuevos clientes y la multiplicación en ventas. Cuando realizamos una nueva campaña para […]

Atención y Servicio

¿Clientes o Multiplicadores? Buen producto, buena imagen, estructura definida y un buen plan de mercadeo son tradicionalmente los elementos que acaparan el interés de las empresas. Sin embargo en la actualidad, es necesario colocar la relación y comunicación con su cliente en una posición de mayor relevancia. Recordemos que, el marketing de hoy debe vender, […]

Experiencia del Cliente

Cuando un buen producto no basta En nuestro artículo de la semana pasada hacíamos referencia a la auto evaluación de la empresa. La aplicación de herramientas como el NPS para beneficio de nuestra oferta y la afinación de posturas o políticas en pro de nuestra marca o producto. Sin duda son elementos que debemos tener […]

NPS

Un autoexamen a tu Empresa El Net Promoter Score, mejor conocido por sus siglas en inglés NPS es un indicador diseñado para medir la lealtad o fidelidad de un cliente con respecto a una marca o producto. A través de una pregunta sencilla se pide al cliente indicar, en una escala del 0 al 10, […]