DANA


Abr 26

Celeritech Solutions: Integración de las TI para negocios del futuro


Posted: under  Home, Entrevistas.
Tags: , , , , , , ,

 

.

Con una perspectiva innovadora, la empresa Celeritech Solutions se ha especializado en integrar soluciones tecnológicas de sus clientes; para adaptarse a sus necesidades y brindar un valor agregado que rentabilice sus negocios.

.

Hace 5 años, esta organización joven y dinámica, fue fundada por Wilbert Moreno y Rafael Ayala; con la finalidad de orientarse hacia la visión estratégica de las empresas buscando la integración de la gente, la información y los procesos para lograr la optimización de su desempeño y el cumplimiento exitoso de sus objetivos claves.

.

A continuación se presentará una entrevista realizada por DANA Connect, aliado estratégico y comercial, al Director General de Celeritech Solutions en Venezuela; Wilbert Moreno.

.

Read More

Comments (0)



Ene 15

SCS: innovación en infraestructura e integración tecnológica


Posted: under  Home, Entrevistas.
Tags: , , , ,

.

Bajo una filosofía de trabajo fundamentada en valores como: la humildad, la transparencia y la excelencia en la calidad de los productos y servicios; la empresa SCS nace para cubrir una necesidad que había en el mercado de establecer una metodología para la gerencia de proyectos de infraestructura tecnológica.

.

En este sentido, esta organización tiene entre su staff un grupo de consultores altamente calificados y con experiencia integral en: formulación, diseño, planificación, implantación, gerencia, operación, soporte y optimización de proyectos de tecnologías de información y comunicación.

.

Asimismo, se desarrollan productos para realizar soluciones a la medida en las siguientes áreas: cableado estructurado, centros de cómputo, redes LAN, sistemas de respaldo de energía, potencia, plataforma de servidores, sistemas operativos, sistemas de base de datos, sistemas de gestión y monitoreo de redes, sistemas de escritorio,  seguridad (cctv, control de acceso); etc…

.

También, esta empresa dispone de otros servicios que agregan valor al cliente; entre ellos están: la gerencia del ciclo de vida; la factibilidad y viabilidad técnica; asesoría y acompañamiento; aseguramiento y certificación de calidad; logística, mudanza y migración física de equipos; y asesoría gerencial para el manejo de procesos.

.

A continuación, se presenta una entrevista realizada a: Wilmer Jiménez y José Luis Galíndez; representantes de SCS; con la finalidad de conocer mejor a esta organización:

.

Read More

Comments (1)



Nov 30

“Equilibrio está a la vanguardia tecnológica”


Posted: under Entrevistas.
Tags: ,

Equilibrio es una agencia digital 100% venezolana especializada en: conceptualizar, generar estrategias y desarrollar productos para la Web y la telefonía móvil.

.

Hoy en día con más de 10 años de experiencia y bajo una filosofía de trabajo basada en valores como: la paz, el amor y el equilibrio; el “Grupo Equilibrio” se posiciona en el mercado como una organización a la vanguardia de la innovación en el campo tecnológico.

.

Actualmente, esta empresa mantiene una relación de alianza estratégica con DANA Connect para complementarse y poder satisfacer las necesidades de los clientes de forma más eficiente; brindando así, una mayor calidad en los productos y servicios que se ofrecen principalmente al público joven.

.

En este sentido, el día 10 de septiembre del 2009 personal de Comunicaciones de DANA Connect realizó una entrevista al director del “Grupo Equilibrio”: Engels Pérez; con la finalidad de recoger sus impresiones sobre los proyectos exitosos que han llevado a cabo y sus expectativas en el área empresarial.

.

.

Conociendo al Grupo Equilibrio

.

¿Cuáles son las unidades de negocio por las que está conformado el Grupo Equilibrio?

.

El Grupo Equilibrio tiene 4 unidades o enfoques de negocio.

.

La primera unidad tiene que ver con todo lo que es el desarrollo de portales Web para clientes de consumo masivo.

.

La segunda unidad está enfocada a la telefonía móvil. Somos integradores de mensajería de texto, diseñamos campañas de publicidad y mercadeo a través del SMS, hacemos aplicaciones para los celulares que proporcionan soluciones para: Blackberry, Iphone y masivos (todos los teléfonos diferentes a un Smartphone y que poseen conexión a Internet). Además,  desarrollamos portales móviles, tanto para personas independientes como para clientes corporativos o empresariales.

.

También dentro de esta unidad, tenemos una solución en el campo del Proximity Marketing que se apoya en la tecnología bluetooth y consiste en la colocación de un servidor en un área determinada para que a medida que las personas se acerquen a él, si el bluetooth del teléfono está encendido, procede a pedir permiso para entregar una información multimedia (mensaje de texto, video, audio, ringtone, aplicaciones java y flash lite, etc…). En este sentido, cumplimos con las políticas antispam y respetamos la privacidad de la persona.

.

La tercera unidad de negocio es CRM. Nosotros tenemos una herramienta propia que permite a los “Contac Center” poder gestionar y manejar, de forma eficiente, la información que los consumidores o clientes proporcionan; a través de un número telefónico dispuesto para tal fin. Luego, se almacena toda esta información en un sistema que posee una gran base de datos y que genera acciones e interactúa con el usuario; dependiendo de los datos que se están recibiendo en ese momento.

.

Y la última unidad de negocio está dedicada a la generación de contenido para una revista que circula de manera gratuita y el portal Web “Equilibrio.net”; los cuales están dirigidos a un público joven (entre 15 a 25 años) que está interesado en los temas de música, tecnología, Internet y videojuegos.

.

¿Cuáles son sus clientes actuales?

.

Trabajamos y tenemos una alianza con Empresas Polar en aproximadamente 12 marcas de esa organización: Polar Pilsen, Polar Ice, Golden, 7 Up, Bodegas Pomar, Pepsi, Polar Light, Polar Cero, Minalba, franquicias de Empresas Polar, Fundación Empresas Polar. También, tenemos una relación con Pepsico Alimentos Venezuela y con ellos interactuamos con las marcas: Doritos, Ruffles, Cheetos y Pepitos. Adicionalmente, hicimos algunas cosas para Blackberry y finalmente tenemos otros clientes más pequeños a los cuales estamos atendiendo.

.

.

Pasado, presente y futuro

.

¿Cuáles son los casos más exitosos que ustedes han tenido?

.

Actualmente, es muy exitosa la campaña del lanzamiento de los nuevos videos de las chicas Polar Pilcen. Para esta oportunidad, tuvimos una experiencia 360 en digital en la que pudimos aportar cosas para la página web, trabajar con el portal móvil e implantar campañas de SMS; a través de la herramienta de Email Masivo que nos proporciona la plataforma DANA.

.

Hace varias semanas, lanzamos al mercado una página de Facebook para 7 Up Venezuela; en la cual en cuestión de 3 días logramos conseguir 3.000 seguidores. Él éxito de esta iniciativa, se logró gracias a una estrategia, planificada por todo nuestro equipo; basada principalmente en la comunicación viral.

.

También, desde hace aproximadamente 2 meses presentamos a “Flipman”; una nueva aplicación para Facebook en la que por medio de un juego, los usuarios que obtengan los mejores puntajes pueden ganar como premio un celular. Esta aplicación, fue gratuita y formó parte de la campaña promocional del Blackberry Pearl Flip 8220; que llevó a cabo la empresa Movistar. Esta iniciativa fue muy efectiva porque se lograron registrar más de 8.000 contactos en cuestión de 2 semanas.

.

En el caso de las aplicaciones Web, ¿Cuáles son las ventajas sobre los medios tradicionales?

.

Sin duda, la interactividad. El hecho de que se pueda establecer un diálogo con los consumidores es fundamental, porque el proceso de persuasión es mucho más rápido y efectivo. Por ejemplo: cuando se personaliza y segmenta un mensaje, estamos dirigiéndonos directamente a la persona interesada; con la finalidad de que se identifique con la marca. A través de “conversaciones automatizadas” logramos captar y mantener la atención de los públicos potenciales.

.

Otro beneficio frente a los otros medios, es la viralidad; porque la Internet nos permite llegar más fácilmente a una mayor cantidad de personas, en tiempo real. Hoy en día, todo lo que estamos desarrollando lo hacemos compatible con las redes sociales; para que sea más efectiva su difusión.

.

¿Ustedes están desarrollando alguna aplicación para Twitter?

.

Sí, ya estamos interactuando con Twitter. Tengo mis reservas con esta red social; pero sin duda, si los consumidores potenciales están en twitter nosotros también vamos a estar allí.

.

.

Relación de alianza estratégica con DANA Connect

.

¿Cómo DANA Connect los ha apoyado en los proyectos que ustedes han realizado?

.

En estos últimos tres meses su participación ha sido muy importante en la consecución de nuestros proyectos. El apoyo que nos ha prestado la plataforma DANA ha sido fundamental; porque ha permitido a nuestros clientes enviar comunicaciones de forma masiva, directa y personalizada para la ejecución de sus estrategias de publicidad y marketing.

.

Hicimos una excelente alianza estratégica con DANA para trabajar con algunas ideas que van a ser indiscutiblemente innovadoras y que pronto estaremos presentando en conjunto.

.

¿Cuál crees que es la principal ventaja diferencial que tiene DANA Connect con respecto a su competencia?

.

La transparencia. DANA es una plataforma que es muy sincera con el usuario; ya que genera reportes de todas las comunicaciones enviadas para que se conozca el estatus de las mismas y se puedan tomar decisiones en base a los informes e indicadores gráficos que muestran el desempeño de las campañas de publicidad y marketing.

.

Otro de los beneficios que aporta el sistema es que se caracteriza por ser de fácil manejo para cualquier persona. La plataforma tiene una interfaz muy sencilla e intuitiva que permite ubicar rápidamente al usuario; guiándolo exitosamente hacia la consecución de sus objetivos.

.

Y por último, veo que DANA Connect está muy clara en su negocio. Esta empresa quiere crecer dentro de su nicho y posicionarse fuertemente en el mercado tecnológico. Lo bueno de DANA, es que no trata de competir para destruir a su competencia; sino que busca sumar esfuerzos y ser un complemento para otras organizaciones para que puedan crecer y establecer una relación ganar – ganar. Creo que sin duda, DANA es un aliado estratégico para nuestro grupo.

.

¿Qué es lo más importante que les permite hacer la plataforma?

.

Lo más significativo es la capacidad que tiene DANA para interconectarse con otros sistemas externos; cómo lo es en este caso, el nuestro. Todo esto nos permite una mayor interacción con el usuario a través de diálogos y conversaciones que se hacen de forma automatizada.

Comments (0)



Nov 13

7 maneras de aprovechar la tecnología


Posted: under  Estrategias de Mercadeo Interactivo,  Home, Reportajes.
Tags: , , , , , ,

.

(Foto: Jupiter Images)

.

La crisis económica ha llevado a las empresas a encontrar formas innovadoras de usar la tecnología; la integración de TI en todos los procesos puede ayudar a las firmas a ahorrar costos, según Dell.

.

Por: Isabel Ferguson
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com)
Publicado: Viernes, 13 de noviembre de 2009 a las 06:02

.

.

En este entorno económico mundial es cada vez más visible el poder que tiene el uso de la tecnología para impulsar a los negocios.

.

Una de las ventajas de la tecnología es que sin importar las circunstancias externas, ya sea una crisis económica o una epidemia, ésta continúa trabajando, de ahí que la reducción de costos y el aumento de productividad se encuentran presentes, afirman algunos de los emprendedores galardonados con el premio Dell Small Business Excellence Award 2009.

.

“Estamos conscientes del impacto de la recesión, nos encontramos en una posición privilegiada gracias a la inversión en tecnología, ya que ésta no cuesta tanto hoy como hace una década”, dijo en conferencia Mark Graham, cofundador de la empresa canadiense RIGHTSLEEVE, dedicada a mercadotecnia promocional.

.

Dell reunió a los ganadores del premio Small Business Excellence Award de México, Canadá, Brasil y Estados Unidos para describir sus experiencias frente a la crisis económica y compartir las mejores prácticas para incluir a la tecnología dentro de los negocios.

.

1. Integra al equipo.

.

Los emprendedores consideran que es importante integrar al equipo de Tecnología de la Información (TI) en todos los niveles de la organización, en lugar de aislarlos en el “sótano” de la empresa.

.

Entre más involucrados estén con los procesos que se realizan en el día a día de la organización, será más fácil y rápido solucionar los problemas con las plataformas tecnológicas.

.

Las Pymes gastan el 70% del tiempo y del dinero en mantener los sistemas de Tecnologías de la Información, y tan sólo 30% en innovación por la falta de conocimientos en el tema, según Erik Dithmer, vicepresidente de Dell Small Business.

.

2. Ahorra el tiempo de los clientes

.

La tecnología permite ahorrar el tiempo de los clientes y tener una experiencia más sencilla, lo que repercute en un mayor número de transacciones para la empresa.

.

La posibilidad de tener herramientas en línea, o desarrollos que eficienten los procesos dentro de la organización permitirán a las empresas aumentar hasta en 65% su productividad.

.

En México sólo el 25% de las Pequeñas y Medianas empresas utilizan Internet; y este porcentaje lo hace con fines informativos, no para generar oportunidades de negocio online, de acuerdo con un estudio de Visa y Nielsen.

.

3. La tecnología permite comunicar a todos los niveles

.

El uso de la tecnología también ayuda a una efectiva y rápida comunicación entre los miembros de la compañía, lo que repercute en la simplificación de los procesos productivos.

.

Las empresas cada vez más están utilizando canales como Twitter u otras redes sociales para mantener a sus empleados al tanto de las acciones que se realizan, afirman los emprendedores.

.

4. Las ventajas de los dispositivos móviles

.

Las empresas pueden utilizar teléfonos celulares para entrenar a su fuerza laboral precargado en los mismos los cursos, de esa manera se ahorran los tiempos y costos de capacitación, de acuerdo con Rudy Laddaga, cofundador de la empresa Tour Yourself, la primera en México en realizar visitas guiadas multimedia para dispositivos móviles.

.

5. La experiencia del cloud computing

.

La utilización de computación de nube o cloud computing permite a cualquier miembro de la organización acceder a la información desde cualquier lugar en donde se encuentre.

.

“La nube permite a las empresas la opción de escalar procesos sin los compromisos financieros requeridos para la adquisición de infraestructura o su mantenimiento”, afirma un estudio de la empresa de auditoría computacional ISACA.

.

Para procesos menos complejos, las empresas pueden acudir a la virtualización, en donde se permite el acceso remoto a los equipos. Esto permite a las empresas lidiar menos tiempo con los sistemas y más con los clientes.

.

El mercado de la virtualización factura cerca de 5,500 millones de dólares de acuerdo con cifras de la firma de investigación IDC.

.

6. La tecnología diferencia a los negocios

.

“Es importante conocer cuál es el diferenciador de tu empresa para poder llevarla al siguiente nivel. En muchas ocasiones es la tecnología, es importante ver el poder que tiene el Internet para llegar a los clientes”, afirmó Mark Graham, cofundador de la empresa canadiense RIGHTSLEEVE, dedicada a mercadotecnia promocional.

.

El uso de la tecnología se debe enfocar a los servicios más que en productos, sobre todo durante épocas de recesión económica, afirma Danilo Barbosa, cofundador de la empresa de servicios tecnológicos para el sector energía de Brasil, Way2Serviços.

.

7. Si no puedes adquirir el equipo, réntalo

.

La crisis económica ocasionó que los créditos de cerca de 80% de las Pymes fueran rechazados, de acuerdo con Dell, por ello el cofundador de Tour Yourself considera que ante la falta de posibilidades para adquirir los equipos se acuda a la renta de los mismos, la cual es mucho más económica.

.

El premio Dell Small Business Excellence Awards galardonó a 130 pequeños negocios en 12 países por el uso innovador de la tecnología en la búsqueda de mejorar los servicios al cliente.

.

Fuente:

.

.

Sitio Web: CNN Expansión.com / sección: Tecnología, autor: Isabel Ferguson, título del artículo: “7 maneras de aprovechar la tecnología”, fecha y hora de publicación: 13/11/2009 - 06:02, dirección de la página de Internet:   http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2009/11/12/dell-comparte-las-mejores-practicas

Comments (0)



Nov 07

La tecnología no aísla a las personas


Posted: under  El futuro de Intenet, Reportajes.
Tags: , , , , , , , , , ,

.

En contra de la creencia popular, Internet y los teléfonos móviles no están aislando a la gente sino extendiendo sus mundos sociales, de acuerdo con un estudio realizado en Estados Unidos.

.

07 Nov 2009 | REUTERS

.

El sondeo fue motivado por un estudio de 2006 en el que sociólogos estadounidenses sostenían que la tecnología estaba acelerando una tendencia vista desde 1985, en la que sus compatriotas se estarían aislando socialmente, sus redes sociales estarían reduciéndose y disminuiría la variedad de sus contactos.

.

Pero el estudio del Pew Internet and American Life Project, titulado “Aislamiento social y nueva tecnología”, determinó que el uso de teléfonos móviles e Internet está en realidad asociada con mayores y más diversas redes sociales.

Read More

Comments (0)



Sep 22

MANAPRO Consultores C.A. : Soluciones tecnológicas para el desarrollo empresarial


Posted: under Entrevistas.
Tags: , ,


.
.

Más de 30 años de experiencia respaldan a esta organización venezolana que está posicionada en el mercado como el líder de tecnología de la información en: el desarrollo, la comercialización y la consultoría de software.

.
.

Desde 1974 de la mano de sus fundadores: el Sr. Alejandro Castillo, Pedro Torres Benedetti y Eduardo Baquero Aristeguieta; Manapro llegó a convertirse en el primer distribuidor de Microsoft para toda Latinoamérica.

.
.

Asimismo, esta empresa se ha enfocado en el manejo de conocimiento tecnológico con la finalidad de generar bienestar en el sector empresarial; basándose en valores como: permanencia, responsabilidad, servicio, competitividad, respeto, ética, profesionalismo, rentabilidad, compromiso social, honestidad, trabajo en equipo y seguridad.

.
.

Actualmente, cuenta con una cartera de clientes de más de 1500 clientes; entre los cuales los más importantes son: Cervecería Polar, Laboratorios Vargas, Fundafarmacia, Banesco, Multinacional de Seguros, Seniat, Sony, Banco Fondo Común, Contraloría General de la República, Cantv, Mabe, Sensormatic, Boehringer Ingelheim, General Motors, Movistar, Bayer, UCAB, Televen,  Centro Comercial San Ignacio, Tequechongos, Valentina Quintero; entre otros…

.
.

Al presente, MANAPRO Consultores mantiene una relación de alianza estratégica con la empresa DANA Connect; quien le provee una plataforma integrada de comunicaciones para el envío de mensajes automatizados. En este sentido, a continuación se expone una entrevista realizada por DANA Connect en las instalaciones de MANAPRO Consultores el día 15 de septiembre del 2009; en la cual participaron: Eduardo Baquero Benedetti, Director de Mercadeo y Ventas; Sonia Di Fabio, Gerente de Soluciones Web y Brenda Velasquez, Gerente de Mercadeo y Ventas.

.
.
¿Qué servicios o productos ofrecen?
.

Ofrecemos al mercado una diversidad de soluciones, las cuales están segmentadas en seis áreas de negocio:

.
* Infraestructura:
.

Ofrecemos servicios de consultoría y soporte técnico, con soluciones eficientes que cubran sus necesidades y las de su empresa a través de las más avanzadas e innovadoras tecnologías del mercado.

.
* Productividad Empresarial:
.

Proporcionamos a las empresas soluciones colaborativas que incrementarán su productividad y simplificarán los procesos y comunicaciones dentro de la organización.

.
* Web:
.

Contamos con manejadores de contenido web sencillos y avanzados para cubrir las necesidades de: páginas Web, intranets, extranets y comercios electrónicos. Con soluciones de comunicaciones directas que le permitirán acercarse a los clientes.

.
* Capital Humano:
.

Ofrecemos soluciones para la capacitación empresarial. Contamos con plataformas de manejo de capacitación  (LMS), un catálogo con más de 10.000 cursos de e-learning en diversas áreas, desarrollamos cursos e-learning a la medida, un catálogo extenso de libros en línea y una solución de Gestión de Desempeño Laboral.

.
* Desarrollo de Software:
.

Diseñamos y desarrollamos software a la medida con herramientas de última de generación, que nos permiten generar aplicaciones ágiles, escalables y modulares.

.
* Licenciamiento:
.

Ofrecemos un programa de Licenciamiento de Software, teniendo la representación de las principales casas tecnológicas: Microsoft, Adobe, Symantec y Oracle.

.
.
¿Qué tipo de tecnologías utilizan? ¿Por cuáles empresas están ustedes acreditados?
.

Las soluciones que ofrecemos optimizan los procesos que enmarcan los sistemas en distintas fases bien diferenciadas. Enriquecemos los sistemas, agregándoles nuevas funciones e integrándolo con otras plataformas; entre las cuales podemos encontrar: Sistemas programados en .net y programación WEB segura.

.

* Bases de datos MS SQL, MySQL y Oracle; entre otras.
* Programación sobre plataformas Microsoft y Open Source.
* Diseño y Desarrollo de soluciones multiplataforma.
* Aplicaciones basadas en tecnología Microsoft.
* Soluciones de Comercio Electrónico.
* Desarrollo de aplicaciones en ambiente Móvil.
* Aplicaciones en Internet.
* Aplicaciones de Productividad de Negocios.
.
Entre las principales representaciones a nivel nacional, tenemos:
.
* Partners de Microsoft.
* Adobe, Oracle y Symantec.
.
Asimismo hemos logrado fuertes alianzas con:
.
* SumTotal.
* Skillsoft.
* DANA Connect.
* Nimbox.
.
.
¿A qué target están dirigidos?
.

Nuestro principal target, está dirigido hacia las pymes y grandes organizaciones; ya que nuestras soluciones están dirigidas a satisfacer las necesidades de aquellas empresas que no cuentan con un departamento IT en sus instalaciones o requieren desarrollar software con tecnología de punta.

.
.
¿Cuál es el alcance que tiene la empresa?
.

Tenemos hoy en día dos sedes; la principal que está en Caracas y otra en Maracaibo; las cuales atienden a los clientes a nivel nacional y regional, llegando a tener alcance a nivel latinoamericano.

.
.
¿Por quiénes está conformado su equipo de trabajo?
.

En el área de comercialización, contamos con profesionales en el área IT, los cuales forman parte de las siguientes gerencias:

.
* Gerencia de Gestión de Talentos:
.

Este departamento está dedicado a las Soluciones de Capital Humano, en donde su primordial objetivo es comercializar la formación y gestión de talentos; a través de una serie de soluciones de administración de capacitación con herramientas de e-learning y asociados con los líderes mundiales de plataforma y contenido en estas áreas, como: SumTotal TotalLMS, SumTotal TotalPerformance, Cursos E-Learning SkillSoft, Cursos a la medida, Cursos de Certificación.

.
* Gerencia de Soluciones Web:
.

Es el área es la responsable de las Soluciones Web. Estas soluciones están basadas en las mejores tecnologías de Internet, sencillas de entender y utilizar, que cumplen con las necesidades  del mercado y que son flexibles y  adaptables a requerimientos futuros. Entre ella podemos encontrar: Cálamo - Administrador de Contenidos Web  (en sus dos versiones: Estándar y Enterprise), Novac - tienda virtual y DANA.

.
* Gerencia de Soluciones de Negocio:
.

Esta Gerencia está compuestas por dos áreas. La primera comercializa herramientas para automatizar y optimizar los procesos administrativos de las empresas; entre ellas podemos encontrar la siguiente suite de aplicaciones de mejoras empresariales: Dynamics CRM, Horus, Agora.

.

La segunda se especializa en las soluciones de Infraestructura, la cual cuenta con los servicios de consultoría de tecnología de información y soporte técnico que le permiten al cliente obtener información especializada, ejecución de nuevos proyectos, asesoría y mantenimiento de instalaciones y entrenamientos permanentes.

.
* Gerencia de Proyectos:
.

Desarrollamos software basados en el uso de mejores prácticas y estándares de calidad internacionales, que nos permiten ofrecer a nuestros clientes altos niveles de predictibilidad en tiempo y costos, convirtiendo sus requerimientos en soluciones satisfactorias.

.
* Gerencia de Licenciamiento:
.

Esta gerencia ofrece programas de licenciamiento de software, teniendo la representación de las principales casas de software: Microsoft, Oracle, Symantec y Adobe.

.
.

.
.
¿Qué reconocimientos importantes ha tenido la empresa?
.

Entre los premios que la empresa ha obtenido se encuentran:

.
* Certificación de ISO 9001:2008 en marzo de 2009.
* Reconocimiento de Microsoft por ser Partners por más de 20 años. 2008.
* Microsoft Partner del Año, Pequeña y Mediana Industria, 2007.
* Microsoft Partner del Año, Pequeña y Mediana Industria, 2006.
* Microsoft Partner del Año, Pequeña y Mediana Industria, 2005.
* Lo Mejor de Punto Com 2005 – Portal de Año.
* Microsoft Gold Partner en Infraestructura y Comercio Electrónico – Octubre 2003.
* E-Commerce Solution – Microsoft Fussion – Julio 2002.
* Support Solution – Microsoft Fussion – Julio 2001.
* Empresa Venezolana Distribuidora de Software del Año - PCNews & Report Octubre 2000 y Octubre 2001.
* Best Choice Award 2000 – Lotus Andina en Venezuela.
* Partner del año – Microsoft Solution Provider – Julio 2000.
* Mejor Desarrolladora de Software – Microsoft Solution Provider Septiembre 1999.
* Mejor Desarrollador de Intranets - Microsoft Solution Provider Julio 1998.
* Empresa Venezolana Software del Año - PCNews & Report Julio 1997.
* Excellence in Corporate Marketing - Symantec Corporation Octubre 1996.
* Premio a la Excelencia, Microsoft 1995.
.
.
Pasado, presente y futuro
.
.
¿Cuáles son los casos más exitosos que ustedes han tenido?
.
* Cuadra y Dewgitz:
.

Es una casa de bolsa para la cual estamos desarrollando su portal Web. Ellos utilizan DANA para hacer envíos de boletines electrónicos, vía email, con sus reportes financieros.

.

* Movistar:
.

Diseñamos y desarrollamos múltiples sistemas para el manejo de la facturación prepago y postpago.

.
* Cliente de consumo masivo:
.

Desarrollo de una plataforma de manejo geosatelital integrado con la base de datos de clientes del sistema de ventas.

.
.
¿Qué actividades o iniciativas han desarrollado en el campo de la responsabilidad social empresarial?
.

MANAPRO fue patrocinante de la Fundación Ideas; precisamente, para promover todo lo que tiene que ver con el emprendedurismo en nuestro país e incentivar el uso de tecnologías de la información en nuevas oportunidades de negocio.

.
.
¿Qué proyectos están realizando actualmente?
.

Actualmente, estamos integrando la funcionalidad de demostración de Dana a la página web de Manapro Consultores. Esto con la finalidad de captar nuevos clientes; a través de la información que se encuentra en nuestro site www.manapro.com

.

Entre los proyectos que estamos realizando está el apoyo tecnológico que le estamos dando a la empresa 3Gsoluciones para su participación en el Concurso Ideas.

.

En el área de e-learning, estamos trabajando con una de las empresas farmacéuticas más grandes del mundo; para la implementación de un sistema de manejo de capacitación para todo su personal. Asimismo, desarrollamos cursos a la medida para organizaciones en el área financiera y farmacéutica.

.

También, estamos diseñando varios proyectos de desarrollo de software para General Motors en el área de servicios financieros.

.

De igual manera, estamos haciendo varias páginas Web para: data centers, casas de bolsa, periódicos en línea, noticieros y compañías multinacionales.

.
.
En cuanto a la capacitación y formación de capital humano, ¿Qué tipo de cursos ofrecen? ¿A quiénes van dirigidos?  ¿Qué tipo de habilidades se pueden desarrollar en ellos?
.

MANAPRO tiene una Gerencia de Gestión de Talento que comercializa capacitación a través de e-learning.

.

Estos cursos abarcan varias áreas, entre ellas: Cursos IT, Habilidades de negocio, Seguridad Industrial y Aplicaciones de desktop.

.

También, cuenta con un catálogo de más de 10.000 cursos ya predeterminados y de plataformas de manejo de capacitación de recursos humanos. Además, se desarrollan cursos a la medida para las empresas que requieran un nivel de personalización mayor.

.

De igual forma, para las soluciones que comercializa Manapro Consultores se llevan a cabo inducciones que le permiten al cliente manejar las herramientas.

.
.
¿Ustedes trabajan con la LOCTI?
.

Hemos realizado proyectos para que nuestros clientes cubran los requerimientos de la LOCTI. Cada empresa tiene que armar su proyecto y entregarlo a las autoridades competentes y si es aceptado nosotros podemos prestarle toda la asesoría correspondiente.

.
.
¿Cuáles son los retos que se plantean para el futuro?
.

Entre los planes que se tienen a corto plazo está, el de integrar las soluciones que hoy día comercializamos en MANAPRO con DANA; entre las cuales se encuentra Microsoft Dynamics CRM para el envío de comunicaciones con los clientes registrado en el sistema.

.

Asimismo, tenemos planes de hacer una integración con las soluciones web (Manejador de Contenido y Tienda Virtual); para la comunicación con los usuarios registrados, a fin de enviarles email, boletines, mensajes sms, entre otros.

.

Otro de los planes previstos, es la utilización de la plataforma DANA para la notificación de soporte y apertura, seguimiento y cierre de los tickets; generados por la aplicación de Helpdesk por medio de SMS.

.
.
Relación con DANA Connect
.
.

.
.
¿Cuál ha sido la participación de DANA Connect en los proyectos que ustedes llevan a cabo?
.

Con DANA Connect realizamos una fuerte alianza para cubrir la necesidad a nuestros clientes, y de un sector del mercado venezolano, con una solución que les permitiera aumentar la comunicación con sus clientes y proveedores.

.

Esta plataforma nos ha permitido complementar a nuestros clientes las soluciones web que ya nosotros comercializábamos; brindándoles la oportunidad de no sólo ofrecerles el diseño e implementación de una página web, sino de  integrar diversos medios que les puedan ayudar a comunicarse con los usuarios que captan o se registran a través de su site.

.
.
¿Qué tipo de relación tiene su empresa con DANA Connect?
.

Además de ser un aliado para la comercialización de su plataforma, DANA ofrece a Manapro Consultores la oportunidad de manejar sus comunicaciones externas y de gestionar las estrategias comunicacionales y de marketing con nuestros clientes. Tenemos una relación ganar- ganar.

.
.
Además de tener a DANA Connect entre sus productos, ¿Ustedes son usuarios de DANA? ¿Para qué actividades utilizan diariamente a DANA? ¿Qué medios de comunicación usan frecuentemente?
.

Sí, somos usuarios de la plataforma DANA la cual utilizamos principalmente para la ejecución de estrategias de comunicación y marketing; a través de E-mail Masivo, para poder interactuar con todos nuestros clientes.

.
.
¿Cuáles son las principales ventajas diferenciales de DANA Connect frente a otras plataformas?
.

La atención y soporte que nos brinda el personal cada vez que existe alguna duda, además que contamos con toda una plataforma wiki que ayuda con las dudas que surjan.

.

La usabilidad es fundamental. DANA posee una interfaz muy intuitiva que permite que los clientes puedan ubicarse rápidamente y realizar sus campañas de manera rápida.

.

La integrabilidad de las herramientas de comunicación; ya que le permite a sus usuarios tener a múltiples medios a su disposición en una sola plataforma.

.

La interconexión con sistemas externos que permite a nuestros técnicos realizar integraciones con nuestras soluciones.

.
.
¿Qué beneficios les ha traído a ustedes la alianza con DANA Connect?
.
* Ofrecerles a los clientes servicios de alta calidad.
* Muy fácil de utilizar por los clientes.
* Se comercializa prácticamente solo.

Comments (2)