DANA


Jun 04

El uso adecuado de Internet permite el éxito de la comunicación corporativa


Posted: under  Home, Tendencias actuales.
Tags: , , , , , , , ,

El 80% de las compañías usan los social media

.

04-06-2010 por Redacción

.

.

Directores Comunicación de Google Inc. y Microsoft Corporation expusieron sobre las ventajas de las herramientas que Internet ofrece y de cómo utilizarlas dentro de una correcta estrategia comunicativa

.

Alberto Arébalos, Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para América Latina de Google Inc.; y Leonardo Ortiz-Villacorta, Director de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Microsoft Corporation, fueron los expositores de la plenaria titulada “Social Media: Efectividad en las Comunicaciones Corporativas” desarrollada en el último día del XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas que se realiza en nuestro país.

.

Read More

Comments (0)



Abr 01

Las empresas conciben los medios sociales como una verdadera oportunidad para su comunicación y negocio


Posted: under  El futuro de Intenet,  Home, Redes sociales.
Tags: , , , ,

Para el 64% de las empresas la prioridad es buscar y aumentar su notoriedad de marca a través de los medios sociales

.

.

01-04-2010 por Redacción

.

Según los datos recogidos en un informe desarrollado por PRWeek, se revelan las cuestiones y aspectos de cómo las empresas y organizaciones se enfrentan al reto de integrar los medios de comunicación social en sus operaciones y estrategias actuales.

.

Read More

Comments (0)



Ago 18

NP Imagen: Comunicación visual en medios digitales


Posted: under  Home, Entrevistas.
Tags: , , , ,

Noción, percepción e Imagen definen la esencia de esta empresa; fundada en el año 2006 y constituida por emprendedores venezolanos de amplia trayectoria en el área de la comunicación visual y el E-Business (negocios a través de Internet).

.

En función a una filosofía de trabajo fundamentada en 3 ejes principales: el trabajo en equipo, el diálogo y el valor de los talentos de cada persona; esta empresa desarrolla nuevas estrategias y herramientas de comunicación en medios digitales; con la finalidad de que sus clientes puedan enfrentrar los cambios de forma inteligente y superar los retos económicos que se proyectan en el mercado.

.

En este sentido, NP Imagen, cuenta con jóvenes pertenecientes a la generación interactiva para atender a las necesidades de otras organizaciones; ofreciendo una serie de servicios integrales, entre los que están: consultoría y asesoría en el desarrollo de proyectos Web 2.0, diseño de imagen en medios digitales, negocios en Internet, E-Branding, conformación de comunidades Web, presencia en las redes sociales, aplicaciones interactivas, entre otros.

.

A continuación se presentará una entrevista, realizada por DANA Connect, desde las instalaciones de NP Imagen; el día 3 de agosto del 2009:

.

Read More

Comments (1)



Ago 03

Seis factores que definen la efectividad de los programas de fidelización de clientes


Posted: under  Estrategias de Mercadeo Interactivo,  Home,  Optimización de ProceSOS operativos.
Tags: , , , , ,

ProceSOS Agosto 2008- Por Paul Kienholz



Los programas de fidelización son estrategias creadas para que los clientes incrementen la frecuencia de visitas; aumenten la repetición de las compras; eleven el consumo potencial; adquieran nuevos productos y aumenten el monto promedio por factura.



Entre los factores que determinan la efectividad de un programa de fidelización se encuentran:



1.- Comunicación: Se debe asegurar que los miembros del programa cuenten con los medios adecuados para consultar la cantidad de puntos disponibles y premios que pueden redimir.
El medio más común es el teléfono (Call Center), pero depende de una infraestructura y campaña informativa que puede aumentar considerablemente los costos operativos del programa.



El envío de Email, SMS y llamadas automáticas son las formas de comunicarse menos costosas y más eficientes de notificar la cantidad de puntos y premios disponibles. Sin embargo, no siempre estos medios son adecuados para el perfil de los miembros del programa.


Read More

Comments (1)



Nov 01

¿Cuáles son las razones del boom de la Telefonía IP?


Posted: under  Estrategias de Mercadeo Interactivo,  Home,  Optimización de ProceSOS operativos.
Tags: , , , , ,

ProceSOS Noviembre 2006 - Por Fabiana Arroyo


Actualmente en Venezuela grandes organizaciones, como Bigott, Toyota y DirecTV, han migrando sus centrales tradicionales a centrales telefónicas basadas en telefonía IP. Las razones principales son las siguientes:


Costos más bajos

  • La instalación de un sistema de telefonía IP es aproximadamente de 30% a 40% menos costosa que la instalación de centrales telefónicas tradicionales.
  • Reduce más de un 50% el costo en llamadas de larga distancia nacionales e internacionales al realizarlas vía Internet.
  • El costo de llamadas entre las dependencias o sucursales de la empresa es CERO.
  • Se enrutan las llamadas realizadas para que se use la línea telefónica que resulta más económica para llamar a una operadora en particular, por ejemplo para llamar a celular se usa una línea celular.
  • Permite mayor control y supervisión de las llamadas realizadas al dar reportes en tiempo real.
  • Reduce los costos de mantenimiento, puesto que la configuración de extensiones, y de la mayoría de las funcionalidades, la puede hacer cualquier persona sin entrenamiento a través de la Web.
  • Se obtiene más por menos porque las funcionalidades de la telefonía IP son superiores a las de la telefonía tradicional.


Read More

Comments (0)