Ene 04
CRM para sortear la crisis
Posted: under Estrategias de Mercadeo Interactivo, Reportajes.
Tags: cliente, consumidor, Crisis, CRM, relación
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Fecha de publicación: 04/01/2010
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Federico Aon
Director de TecnologÃa y ConsultorÃa Chile y Argentina
Snoop Consulting
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El gran objetivo del CRM (Customer Relationship Management) es mantener una relación duradera y exitosa con el cliente, que derive en mayores y mejores negocios para una compañÃa.
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En tiempos de crisis económica parece que el objetivo se aleja cada vez más del radio de control de las compañÃas ¿Cómo logramos cumplirlo entonces?
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