Jun 23

Marketing para empresas y organizaciones: Claves del éxito de Obama

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Tags: Claves, Estrategia, Marketing, mercadeo,  Estrategias de Mercadeo Interactivo

Share Un caso que explica las principales claves del éxito de Obama, así como el nuevo rumbo del marketing para empresas y organizaciones. . . Artículo | 23-06-2009 por la redacción de Puromarketing.com . El pasado mes de enero de 2009 un afro-americano, Barack Obama, fue investido presidente de Estados Unidos. Su campaña hasta la Casa Blanca, reinventó las reglas [...] [...more]

Un caso que explica las principales claves del éxito de Obama, así como el nuevo rumbo del marketing para empresas y organizaciones.

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Artículo | 23-06-2009 por la redacción de Puromarketing.com

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El pasado mes de enero de 2009 un afro-americano, Barack Obama, fue investido presidente de Estados Unidos. Su campaña hasta la Casa Blanca, reinventó las reglas tradicionales del marketing político.

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El resultado está a la vista de todos, Obama se ha convertido, además de en un político de éxito, en una marca reconocida en el mundo y, ello lo ha conseguido en un plazo muy corto de tiempo. Las claves de su éxito, son las mismas que están fijando, en buena medida, el rumbo del nuevo marketing para empresas y organizaciones.

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Ago 03

Seis factores que definen la efectividad de los programas de fidelización de clientes

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Tags: Comunicacion, Fidelización, formato de puntos, premios, programas de fidelización,  Estrategias de Mercadeo Interactivo

ShareProceSOS Agosto 2008- Por Paul Kienholz Los programas de fidelización son estrategias creadas para que los clientes incrementen la frecuencia de visitas; aumenten la repetición de las compras; eleven el consumo potencial; adquieran nuevos productos y aumenten el monto promedio por factura. Entre los factores que determinan la efectividad de un programa de fidelización se encuentran: 1.- Comunicación: [...] [...more]

ProceSOS Agosto 2008- Por Paul Kienholz



Los programas de fidelización son estrategias creadas para que los clientes incrementen la frecuencia de visitas; aumenten la repetición de las compras; eleven el consumo potencial; adquieran nuevos productos y aumenten el monto promedio por factura.



Entre los factores que determinan la efectividad de un programa de fidelización se encuentran:



1.- Comunicación: Se debe asegurar que los miembros del programa cuenten con los medios adecuados para consultar la cantidad de puntos disponibles y premios que pueden redimir.
El medio más común es el teléfono (Call Center), pero depende de una infraestructura y campaña informativa que puede aumentar considerablemente los costos operativos del programa.



El envío de Email, SMS y llamadas automáticas son las formas de comunicarse menos costosas y más eficientes de notificar la cantidad de puntos y premios disponibles. Sin embargo, no siempre estos medios son adecuados para el perfil de los miembros del programa.


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