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WIKOT (http://www.wikot.com) es una agencia interactiva, especializada en publicidad a través de Internet y estrategias de marketing Online; que tiene su sede en 5 países, además de Venezuela, (España, México, Perú, Ecuador y Estados Unidos) y cuenta entre sus clientes más importantes con: Nestlé, Polar, Kraft, McDonald’s, General Motors y General Mills.

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El día jueves 23 de julio, DANA Connect se trasladó a las instalaciones de WIKOT para realizar una entrevista a: Ernesto Piñerúa (Gerente de Proyectos) y Juan Pedro Di Polo (Director Creativo); en relación a la campaña publicitaria que se diseñó para General Motors, con la finalidad de promocionar el estreno de la película “Transformers 2”.

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En este sentido, se les preguntó lo siguiente:

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¿En qué consistió el proyecto?

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Para el estreno de la película se pusieron en práctica las siguientes estrategias:

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- Envío de mensajes, a través de llamadas masivas, con la voz de Optimus Prime; invitando a una base de datos de 40.000 usuarios de General Motors a ver la película de “Transformers 2” y a ingresar en la página Web http://www.transformers2.com, desde la cual las personas podían enviar mensajes de voz a sus amigos.

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- A partir de una base de datos de periodistas, se hizo una campaña de e-mail marketing en la que se les invitaba a visitar el site. Luego, el equipo de WIKOT intervino la página Web para que pareciera que estaba hackeado; apareciendo así un mensaje en la que se pedía ayuda para Optimus Prime. Simultáneamente, el periodista recibía una llamada del sistema en la que se les invitaba a ir al estreno de la película “Transformers 2”; patrocinada por General Motors.

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- Se hizo un spot de cine, de aproximadamente 10 segundos de duración, referente al mensaje de apagar el celular; en donde el dispositivo móvil se convertía en un Transformer.

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¿Qué ventaja diferencial que fue determinante para el éxito de la campaña?

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Lo innovador tecnológicamente estuvo en la interacción tiempo real entre el usuario, el teléfono celular e Internet.

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¿Cuál fue el objetivo principal?

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Dar a entender al público clave, que la empresa General Motors era el patrocinante oficial de la película “Transformers 2”; en donde aparecen los carros de la marca.

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¿A qué elementos apelaron ustedes para diseñar mensajes que generan impacto?

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A las emociones, porque a partir de un estímulo creado se pueden obtener una gama de reacciones; y al humor como un impulsor de acciones interactivas.

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¿A qué target iba dirigido?

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Desde los 14 años hasta los 35 años de edad; sin embargo, en la práctica fue más amplio.

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¿Cuál fue el reto más importante al que se enfrentaron?

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La integración entre tres medios de comunicación que tienen características diferentes (E-mail, Telefonía Celular, Internet)

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¿Cuál fue el principal riesgo que asumieron?

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El desconocimiento de la respuesta que iba a tener el público frente al uso de las llamadas. Era la primera vez que WIKOT utilizaba mensajes de voz como parte de una campaña de publicidad y mercadeo.

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¿A través de qué tecnologías se monitorearon los datos?

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Por medio de Google Analytics, pudimos obtener los datos referentes al tráfico que tuvo la página, número de visitas, promedio del tiempo de durabilidad de la sesión, lugar de donde vienen los usuarios, retorno de la inversión publicitaria, etc…

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Por otro lado, también utilizamos la plataforma DANA para generar reportes que nos permitieron analizar variables tales como el número de visualizaciones, identificación de los e-mails, enlaces sobre los que se hicieron clic; estatus del envío de correos (recibidos, rebotados, inválidos, etc…), el número de intentos que se hicieron para que se recibiera la llamada, la distribución por operadora, el estatus de la llamada, etc…

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¿Qué resultados se obtuvieron?

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Fueron muy positivos e inesperados. Por una parte, se realizaron aproximadamente 14.000 llamadas en 3 días (antes, durante y después del estreno de la película), teniendo un promedio de más de 4.000 llamadas por día; por otra parte, se obtuvieron cerca de 10.000 visitas a la página Web; con un promedio de 10 a 15 mensajes enviados por persona y un tiempo estimado de 20 minutos de duración en el site por usuario.

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¿Cuál es la evaluación que ustedes hacen de la campaña?

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Fue una campaña publicitaria exitosa, la estrategia fue realmente efectiva y el recibimiento por parte del público fue muy positivo; sobrepasó todas nuestras expectativas.

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¿Quiénes integran el equipo de personas que trabajaron en la realización de esta campaña publicitaria?

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* Dirección técnica:

- Ernesto Piñerúa

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* Dirección creativa:

- José Miguel Reyes

- Juan Pedro Di Polo

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* Diseño:

- Tamara Hadeed

- Aimara Burckhardt

- Diemar Patiño

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* Producción:

- Cristina Santana

- Alberto Giraldo

- Kiscel Quirós

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* Cuentas:

- Shirley Conti

- Bibiana Pérez