El uso de la nube como fuente de servicios (llamado en inglés Cloud Computing) para las organizaciones es una tendencia cada vez más asentada en el mercado del software empresarial. La principal ventaja que otorga a los usuarios es la rápida puesta en práctica del servicio, de la mano con una reducción de costos al compararla con la implantación de software tradicional.

Estos puntos han inclinado la balanza hacia el uso del Software como Servicio (SaaS por sus siglas en inglés) superando la opción del software tradicional que, además de tener … Continue Reading

Los avances en materia tecnológica han puesto a las organizaciones en una posición privilegiada en el área de comunicaciones. A través de las comunicaciones masivas, lo que antes se resolvía solo por las oficinas comerciales, ahora puede hacerse solo interactuando con la plataforma de la organización financiera, esto ahorra tiempo y recursos tanto a las empresas, como al cliente. Además estas facilidades generan en el cliente bienestar y la percepción de que es tomado en cuenta por la organización. Muchos servicios se … Continue Reading

El manejo masivo de datos, conocido por sus siglas en inglés como “Big Data” es un área que, en conjunto con los servicios en la nube “Cloud Computing”, son una clara tendencia mundial para las empresas. Esta área es candidata a ser de las de mayor desarrollo en los próximos años.

Según el informe de mercado capital 2012 realizado por la firma financiera BMO, sólo en los departamentos de marketing de Estados Unidos se han invertido 50 billones de dólares este año en el área de Big Data, ¿Por … Continue Reading

Se estima que para el 2016 la cantidad de celulares activos en el mundo superarán en número a la población del planeta, esto generaría que, muy probablemente todos sus clientes o prospectos tengan consigo al menos uno de estos dispositivos. Esta es una ventaja que puede ser muy bien aprovechada por su organización, en las siguientes líneas le comentaremos cómo hacerlo.

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Como promotores de una herramienta de mercadeo electrónico, son miles las solicitudes y requerimientos que atendemos al año. Realizar campañas de email marketing parece en primera instancia una opción económica. Sin embargo, cuando se cae en cuenta que es necesario construir una lista de contactos autorizadas cambia el panorama.  Algunas empresas por desconocimiento creen que es normal comprar una lista o recolectar direcciones de correo en páginas web, incursionando así en su primera experiencia como spammers.

El spam es definido como el envío masivo de comunicaciones, principalmente en … Continue Reading

Una pizzería y una tienda especializada en niños son dos ejemplos contundentes de cómo la tecnología DANA, a través de un procedimiento sencillo y práctico, refuerza la labor de ventas y comunicación de comerciantes venezolanos

“Un amplio rango de negocios ha encontrado en la plataforma tecnológica de DANA Connect la fórmula para mantenerse en contacto con sus clientes. Sabemos de casos concretos donde con ideas originales, inspiradas en ofrecer valor y servicio, pequeños comercios o centros de comida rápida han … Continue Reading

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Las llamadas personalizadas automatizadas abren una nueva vía de comunicación
El concepto de “conversaciones automatizadas” que promueve DANA Connect se basa en ofrecer recursos interactivos (sms, e-mail, llamadas personalizadas automatizadas) que, integrados como estrategia de mercadeo o publicidad, constituyen canales de comunicación ideales para mantener el contacto con consumidores, clientes, empleados A través de www.danaconnect.com, se pueden contratar todos los servicios, acceder a la figura de saldo unificado, consultar al centro de conocimiento DANA y contar con … Continue Reading

DANA CONNECT cuenta con una plataforma que permite contactar simultáneamente a miles de personas a bajo costo y con una alta efectividad de respuesta

La solución está hecha para empresas de consumo masivo y/o departamentos de cobranza, atención al cliente, mercadeo que requieran dirigirse a sus clientes, consumidores, empleados y/o proveedores
Paul Kienholz. Director de Dana Connect. 

Hacer una llamada al celular para recordarle a un cliente la salida de su vuelo o enviar un mensaje de texto … Continue Reading