DANA


Mar 04

El interés por las TIC sigue creciendo en todo el mundo


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Índice de desarrollo de las TIC. Fuente: UIT.

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De las diez economías TIC más avanzadas del planeta, ocho están en el norte de Europa

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Según el informe ‘Evaluación de la sociedad de la información 2010’ publicado recientemente por la UIT, España se sitúa en el puesto 25 en cuanto a desarrollo de las TIC. El estudio también analiza el precio de los servicios de TIC, que suelen ser más asequibles en los países avanzados. En este ranking, España ocupa el número 36. Por Amalia Rodríguez.

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“A pesar de la reciente crisis económica, la utilización de servicios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como la telefonía móvil e Internet, sigue creciendo en todo el mundo”. Estas son las primeras conclusiones del último informe publicado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones, titulado ‘Evaluación de la sociedad de la información 2010’ dado a conocer hace unos días en Ginebra (Suiza) y disponible ya en varios idiomas en su portal web.

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Feb 22

El 65% de los directivos aumentará el uso de redes sociales en 2010


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Se trata de una estrategia para comunicarse más efectivamente con sus empleados

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La crisis económica ha obligado a los directivos a replantearse sus estrategias de comunicación con sus empleados y parece ser que existe una fuerte tendencia hacia la mayor implementación de las redes sociales en línea para llegarles efectivamente a los trabajadores. Según un nuevo estudio de Watson Wyatt, 65% de los directivos planean incrementar el uso de este canal electrónico durante 2010 para mejorar las comunicaciones. Aunque todavía hay algunos que no se sienten lo suficientemente seguros con respecto al manejo de este tema, cifras como que el 78% de los directivos hayan aumentado el uso de medios electrónicos durante los últimos dos años demuestran que se trata de una fuerte tendencia. Por Catalina Franco R.

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Ene 04

CRM para sortear la crisis


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Fecha de publicación: 04/01/2010

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Federico Aon
Director de Tecnología y Consultoría Chile y Argentina
Snoop Consulting

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El gran objetivo del CRM (Customer Relationship Management) es mantener una relación duradera y exitosa con el cliente, que derive en mayores y mejores negocios para una compañía.

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En tiempos de crisis económica parece que el objetivo se aleja cada vez más del radio de control de las compañías ¿Cómo logramos cumplirlo entonces?

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Dic 21

Claves para un Buzz Marketing exitoso


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La técnica boca a boca tiene gran fuerza toma en el marketing pues las recomendaciones de amigos o familiares son vitales al momento de optar por un producto.

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Cada día es más habitual escuchar el término Buzz Marketing, el cual es considerado como una nueva disciplina basada en el marketing de tercera generación. Su técnica es la de transmitir información por medios verbales en forma de recomendaciones.

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Nov 26

La Web 2.0 está transformando la sociedad


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Podría contribuir al aumento de la participación ciudadana en los debates de índole sociopolítica

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La computación social está transformando la sociedad, advierte un informe del Instituto de Prospectiva Tecnológica (IPTS). Redes sociales, blogs, wikis y otras aplicaciones posibilitadas por la Web 2.0 se generalizan a pasos de gigante, propiciando la aparición de nuevas formas de relacionarnos, de generar información y de tomar partido. Este hecho tendrá efectos muy positivos (como la aparición de nuevos valores sociales) y otros no tanto (como el aumento de la brecha digital). Sin embargo, el proceso parece imparable dado que, en la actualidad, más de 160 millones de personas acceden cada mes a redes sociales en Internet y cada día se crean 100.000 nuevos blogs.

Por Yaiza Martínez.

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Nov 13

7 maneras de aprovechar la tecnología


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(Foto: Jupiter Images)

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La crisis económica ha llevado a las empresas a encontrar formas innovadoras de usar la tecnología; la integración de TI en todos los procesos puede ayudar a las firmas a ahorrar costos, según Dell.

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Por: Isabel Ferguson
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com)
Publicado: Viernes, 13 de noviembre de 2009 a las 06:02

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En este entorno económico mundial es cada vez más visible el poder que tiene el uso de la tecnología para impulsar a los negocios.

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Una de las ventajas de la tecnología es que sin importar las circunstancias externas, ya sea una crisis económica o una epidemia, ésta continúa trabajando, de ahí que la reducción de costos y el aumento de productividad se encuentran presentes, afirman algunos de los emprendedores galardonados con el premio Dell Small Business Excellence Award 2009.

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“Estamos conscientes del impacto de la recesión, nos encontramos en una posición privilegiada gracias a la inversión en tecnología, ya que ésta no cuesta tanto hoy como hace una década”, dijo en conferencia Mark Graham, cofundador de la empresa canadiense RIGHTSLEEVE, dedicada a mercadotecnia promocional.

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Dell reunió a los ganadores del premio Small Business Excellence Award de México, Canadá, Brasil y Estados Unidos para describir sus experiencias frente a la crisis económica y compartir las mejores prácticas para incluir a la tecnología dentro de los negocios.

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1. Integra al equipo.

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Los emprendedores consideran que es importante integrar al equipo de Tecnología de la Información (TI) en todos los niveles de la organización, en lugar de aislarlos en el “sótano” de la empresa.

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Entre más involucrados estén con los procesos que se realizan en el día a día de la organización, será más fácil y rápido solucionar los problemas con las plataformas tecnológicas.

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Las Pymes gastan el 70% del tiempo y del dinero en mantener los sistemas de Tecnologías de la Información, y tan sólo 30% en innovación por la falta de conocimientos en el tema, según Erik Dithmer, vicepresidente de Dell Small Business.

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2. Ahorra el tiempo de los clientes

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La tecnología permite ahorrar el tiempo de los clientes y tener una experiencia más sencilla, lo que repercute en un mayor número de transacciones para la empresa.

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La posibilidad de tener herramientas en línea, o desarrollos que eficienten los procesos dentro de la organización permitirán a las empresas aumentar hasta en 65% su productividad.

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En México sólo el 25% de las Pequeñas y Medianas empresas utilizan Internet; y este porcentaje lo hace con fines informativos, no para generar oportunidades de negocio online, de acuerdo con un estudio de Visa y Nielsen.

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3. La tecnología permite comunicar a todos los niveles

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El uso de la tecnología también ayuda a una efectiva y rápida comunicación entre los miembros de la compañía, lo que repercute en la simplificación de los procesos productivos.

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Las empresas cada vez más están utilizando canales como Twitter u otras redes sociales para mantener a sus empleados al tanto de las acciones que se realizan, afirman los emprendedores.

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4. Las ventajas de los dispositivos móviles

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Las empresas pueden utilizar teléfonos celulares para entrenar a su fuerza laboral precargado en los mismos los cursos, de esa manera se ahorran los tiempos y costos de capacitación, de acuerdo con Rudy Laddaga, cofundador de la empresa Tour Yourself, la primera en México en realizar visitas guiadas multimedia para dispositivos móviles.

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5. La experiencia del cloud computing

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La utilización de computación de nube o cloud computing permite a cualquier miembro de la organización acceder a la información desde cualquier lugar en donde se encuentre.

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“La nube permite a las empresas la opción de escalar procesos sin los compromisos financieros requeridos para la adquisición de infraestructura o su mantenimiento”, afirma un estudio de la empresa de auditoría computacional ISACA.

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Para procesos menos complejos, las empresas pueden acudir a la virtualización, en donde se permite el acceso remoto a los equipos. Esto permite a las empresas lidiar menos tiempo con los sistemas y más con los clientes.

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El mercado de la virtualización factura cerca de 5,500 millones de dólares de acuerdo con cifras de la firma de investigación IDC.

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6. La tecnología diferencia a los negocios

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“Es importante conocer cuál es el diferenciador de tu empresa para poder llevarla al siguiente nivel. En muchas ocasiones es la tecnología, es importante ver el poder que tiene el Internet para llegar a los clientes”, afirmó Mark Graham, cofundador de la empresa canadiense RIGHTSLEEVE, dedicada a mercadotecnia promocional.

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El uso de la tecnología se debe enfocar a los servicios más que en productos, sobre todo durante épocas de recesión económica, afirma Danilo Barbosa, cofundador de la empresa de servicios tecnológicos para el sector energía de Brasil, Way2Serviços.

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7. Si no puedes adquirir el equipo, réntalo

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La crisis económica ocasionó que los créditos de cerca de 80% de las Pymes fueran rechazados, de acuerdo con Dell, por ello el cofundador de Tour Yourself considera que ante la falta de posibilidades para adquirir los equipos se acuda a la renta de los mismos, la cual es mucho más económica.

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El premio Dell Small Business Excellence Awards galardonó a 130 pequeños negocios en 12 países por el uso innovador de la tecnología en la búsqueda de mejorar los servicios al cliente.

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Fuente:

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Sitio Web: CNN Expansión.com / sección: Tecnología, autor: Isabel Ferguson, título del artículo: “7 maneras de aprovechar la tecnología”, fecha y hora de publicación: 13/11/2009 - 06:02, dirección de la página de Internet:   http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2009/11/12/dell-comparte-las-mejores-practicas

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Nov 07

La tecnología no aísla a las personas


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En contra de la creencia popular, Internet y los teléfonos móviles no están aislando a la gente sino extendiendo sus mundos sociales, de acuerdo con un estudio realizado en Estados Unidos.

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07 Nov 2009 | REUTERS

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El sondeo fue motivado por un estudio de 2006 en el que sociólogos estadounidenses sostenían que la tecnología estaba acelerando una tendencia vista desde 1985, en la que sus compatriotas se estarían aislando socialmente, sus redes sociales estarían reduciéndose y disminuiría la variedad de sus contactos.

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Pero el estudio del Pew Internet and American Life Project, titulado “Aislamiento social y nueva tecnología”, determinó que el uso de teléfonos móviles e Internet está en realidad asociada con mayores y más diversas redes sociales.

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Sep 23

El nuevo liderazgo es generador de alto rendimiento


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En un líder los actos son más importantes que las palabras, pero todavía hay algo más importante que sus actos, y es el estímulo que genera

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Podría decirse que la mayor pérdida de nuestra sociedad no es el despilfarro de los recursos que nos ofrece la naturaleza. La mayor pérdida es el despilfarro y desprecio de los recursos humanos. No desarrollamos la habilidad de dirigirlos en una dirección apropiada y concreta. Usamos los recursos de la naturaleza hasta casi agotarlos y estamos agotando los recursos humanos sin usarlos adecuadamente. Los empleados necesitan tener conciencia de que sus mejores ideas son aprovechadas y la empresa necesita de esas ideas.

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Por Fernando de Vicente de la Casa.
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El nuevo liderazgo, el liderazgo generador de alto rendimiento, es una cualidad que tiene que acompañar a los directivos. Es por lo que reciben, al menos, el 80% de su sueldo. Los éxitos y los fracasos de los directivos se reflejan inmediatamente en la cuenta de resultados de sus empresas.

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Ago 20

Los expertos vaticinan un aumento de la inversión en marketing online


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Noticia: Marketing Digital / Marketing online  | 20-08-2009 por Redacción

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La industria del marketing digital del Reino Unido necesita ser más claro sobre cómo comercializarse si quiere sacar el máximo partido al creciente apetito por la inversión empresarial en el Reino Unido en el marketing online y digital según un estudio independiente* realizado por ad:tech London este año.

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Ago 19

Inversión en Marketing y Publicidad en contenidos digitales


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Noticia  | 06-07-2009 por Redacción

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Los ingresos por la publicidad en los contenidos digitales (cine, televisión, publicaciones, Internet, etc.) se han convertido en una de las principales fuentes de monetización de los nuevos modelos de negocio de la industria de los contenidos digitales. El pasado año se ha producido una recesión, por primera vez desde hace cinco años, del 11% con respecto al año 2007, alcanzando una cifra total de 6.583 millones de euros durante 2008.

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